富捷咨询 | 企业“过程咨询”践行者

流程优化与制度汇编

富捷咨询认为制度汇编是流程优化的保障，流程优化是制度汇编的基础。流程与制度二者之间既有区别，又有联系，是对立统一的关系。制度是约束组织成员的行为规范或评价准则，强调制度的刚性；而流程则是对具体做事的细化，强调规范与效益。

为企业解决的问题

没有标准的业务流程和管理流程，大多数员工凭感觉做事，流程不完整，难以形成闭环、导致管理无法有效进行；

流程界定不清晰和缺乏关键点导致部门之间职责空白或者职责不清晰，流程管理形式化；

流程环节过多，缺乏可执行和执行力度，流程梳理和优化成为面子工程。

富捷的解决思路

在价值链分析的基础上，整体梳理公司流程架构，列出主流程中流程树结构:识别核心流程及问题流程，确定需重点分析和优化的对象及范围，形成优化目标流程清单，作为本次项目的重点工作对象；

制作能够清晰的描述出企业的现有流程的流程图；

编写流程文件，撰写流程说明，制定流程相关表单；

利用流程分析的六因素模型(匹配性、依赖性、震荡性、控制性、一致性、竞争性)，对流程现状进行整体评价，同时基于流程整体性评价结果，从流程结构、流程环节、流程节点三个维度对具体的末级流程逐个进行诊断分析；

借助5W2H工具分析进行制度汇编:根据流程优化结果，调整部门及岗位职责。